Информация о характере обращений граждан, поступивших в администрацию Красногвардейского муниципального округа в первом полугодии 2021 года

В первом полугодии 2021 года в адрес Главы округа поступило 95 обращений граждан, что по сравнению с аналогичным периодом 2020 года меньше на 15 обращений.

Анализ распределения обращений показал: из Администрации Президента Российской Федерации поступило 6 писем. На «Телефон доверия Губернатора Ставропольского края» поступило 7 звонков, в адрес Правительства Ставропольского края направлено 16 обращений. Число заявлений, направленных по почте или поступивших на «Телефон доверия главы Красногвардейского муниципального округа» составляет 51, пятнадцать обращений граждан было переслано из различных органов власти.

За первое полугодие 2021 года обращения поступили от жителей сел Красногвардейского, Привольного, Преградного, Дмитриевского и Ладовской Балки.

По жилищным вопросам - 15 обращений (граждане обращаются по вопросам обследования жилого помещения на предмет пригодности для проживания и улучшения жилищных условий);

вопросы жилищно-коммунального и дорожного хозяйства – 32 обращения;

социального обеспечения и социальной защиты населения-21 обращения (обращения малоимущих, многодетных семей, пенсионеров по вопросам оказания материальной помощи, в связи с трудной жизненной ситуацией на: восстановление жилых помещений, на погашение задолженности за коммунальные услуги или на приобретение лекарственных средств);

земельные отношения - 23 обращения (граждане обращаются по вопросам предоставления земельных участков для осуществления деятельности КФХ);

благоустройства территорий - 3 обращения.

Отмечены повторные обращения граждан, проблемы которых ранее были решены положительно и в короткие сроки, такие граждане обращаются вновь, так как появилась уверенность в возможности оперативного решения возникших вопросов администрацией и ее структурными подразделениями.

Все поступившие обращения граждан поставлены на контроль и рассмотрены в установленный законом срок.

21 июня и 12 февраля 2021 года состоялись «прямые линии» с Главой Красногвардейского муниципального округа Ставропольского края Константином Алексеевичем Ишковым. Всего поступило 137 обращений, в ходе проведения «Прямой линии» Константин Алексеевич ответил на 93 вопроса. Остальные сорок четыре обращения отработаны в установленный законодательством срок.

Администрация Красногвардейского муниципального округа развивает и поддерживает различные формы обратной связи с гражданами, которые направляют свои обращения, задают проблемные вопросы Главе округа, в том числе и на «Телефон доверия главы Красногвардейского муниципального округа».

В администрации Красногвардейского округа ведется работа по заполнению формы отчета о результатах рассмотрения обращений граждан, организаций, а также о мерах, принятых по таким обращениям в разделе «Результаты рассмотрения обращений» на портале ССТУ. РФ.

В работе с обращениями граждан важное место отводится организации контроля за своевременным и качественным их рассмотрением. На все обращения были даны квалифицированные ответы. На особом контроле находятся обращения граждан, содержащие факты нарушения законодательства, проявления коррупции, злоупотребления служебным положением должностными лицами.

Все поступившие обращения в администрацию округа анализируются, рассматриваются по компетенции и в установленные законодательством сроки направляются заявителям ответы. Работа с обращениями граждан продолжается.

Полезные ресурсы