Жалобы на всё
Не убран снег, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!

Информация о характере обращений граждан, поступивших в адрес администрации Красногвардейского муниципального района за II квартал 2019 год и работа с ними

Во II квартале 2019 году в адрес главы района поступило 43 обращения граждан, что по сравнению с аналогичным периодом 2018 года меньше на 1 обращение.
Анализ распределения обращений показал: из Администрации Президента Российской Федерации поступило 2 письма. На «Телефон доверия Губернатора Ставропольского края» поступило 7 звонков, в адрес Правительства Ставропольского края направлено 8 обращений. Число заявлений, направленных по почте или поступивших на «Телефон доверия главы Красногвардейского муниципального района», за II квартал 2019 год составляет 21, что по сравнению с II кварталом 2018 года на 10 обращений больше, 5 обращений граждан было переслано из различных органов власти.
В ходе проведения личных приемов к главе района, заместителям главы, руководителям отделов и управлений администрации обратилось 25 человек, во время плановых выездов в территории района.
Обращения поступили от жителей сел Красногвардейского, Привольного, Новомихайловского, Ладовская Балка, Родыки.
Несколько уменьшилась доля обращений по жилищным вопросам - 5 обращений, граждане обращаются по вопросам обследования жилого помещения на предмет пригодности для проживания, так же предоставления жилых помещений по договору социального найма, и улучшения жилищных условий.
Высокий уровень обращений по вопросам коммунального и дорожного хозяйства – 15 обращений.
По вопросам социального обеспечения и социальной защиты населения за отчетный период поступило 3 обращения, это обращения малоимущих, многодетных семей, пенсионеров по вопросам оказания материальной помощи, в связи с трудной жизненной ситуацией на: восстановление жилых помещений, на погашение задолженности за коммунальные услуги или на приобретение лекарственных средств.
Пять обращений касались земельных отношений, по сравнению с аналогичным периодом их количество увеличилось, граждане обращаются по вопросам предоставления земельных участков для сенокошения и выпаса скота и предоставления земельного участка для осуществления деятельности КФХ.
Повышенная активность граждан отмечена по вопросу водоснабжения домовладений сел Красногвардейского и Привольного.
Положительно решен вопрос жителя с. Покровского Будяка В.Ф. в приобретении музыкальных инструментов для детского народного духового оркестра за счет средств бюджета Красногвардейского муниципального района Ставропольского края.
Заявителю Мальцевой С.Н. даны разъяснения по вопросу выделения земельного участка для сенокошения и выпаса скота.
Отмечены повторные обращения граждан, проблемы которых ранее были решены положительно и в короткие сроки, такие граждане обращаются вновь, так как появилась уверенность в возможности оперативного решения возникших вопросов администрацией и ее структурными подразделениями.
Все поступившие обращения граждан поставлены на контроль и рассмотрены в установленный законом срок. 6 обращений перешли по срокам исполнения на июль месяц, по 3 обращениям установлен дополнительный контроль.
Администрация Красногвардейского муниципального района развивает и поддерживает различные формы обратной связи с гражданами, которые направляют свои обращения, задают проблемные вопросы главе района, в том числе и на «Телефон доверия главы Красногвардейского муниципального района».
В администрации Красногвардейского района ведется работа по заполнению формы отчета о результатах рассмотрения обращений граждан, организаций, а также о мерах принятых по таким обращениям в разделе «Результаты рассмотрения обращений» на портале ССТУ. РФ.
В работе с обращениями граждан важное место отводится организации контроля за своевременным и качественным их рассмотрением. На все обращения были даны квалифицированные ответы. На особом контроле находятся обращения граждан, содержащие факты нарушения законодательства, проявления коррупции, злоупотребления служебным положением должностными лицами.
Все поступившие обращения в администрацию района анализируются, рассматриваются по компетенции и в установленные законодательством сроки направляются заявителям ответы. Работа с обращениями граждан продолжается.
 

Полезные ресурсы