Информация о характере обращений граждан, поступивших в адрес администрации Красногвардейского муниципального района за 1 квартал 2020 год

В 1 квартале 2020 года в адрес главы района поступило 48 обращений граждан, что по сравнению с аналогичным периодом 2019 года больше на 3 обращения.

Анализ распределения обращений показал: из Администрации Президента Российской Федерации поступило 10 писем. На «Телефон доверия Губернатора Ставропольского края» поступило 2 звонка, в адрес Правительства Ставропольского края направлено 15 обращений. Число заявлений, направленных по почте или поступивших на «Телефон доверия главы Красногвардейского муниципального района» составляет 16, что по сравнению с 1 кварталом 2019 года на 5 обращений больше, 5 обращений граждан было переслано из различных органов власти.

В ходе проведения личных приемов к главе района, заместителям главы, руководителям отделов и управлений администрации в 1 квартале 2020 года обратилось 18 человек, во время плановых выездов в территории района.

За 1 квартал 2020 года обращения поступили от жителей сел Красногвардейского, Привольного, Преградного, Родыки и поселка Медвеженского.

По жилищным вопросам -9 обращений, граждане обращаются по вопросам обследования жилого помещения на предмет пригодности для проживания и улучшения жилищных условий.

Увеличилась  доля обращений по вопросам коммунального и дорожного хозяйства – 14 обращений.

По вопросам социального обеспечения и социальной защиты населения за отчетный период поступило 12 обращений, это обращения малоимущих, многодетных семей, пенсионеров по вопросам оказания материальной помощи, в связи с трудной жизненной ситуацией на: восстановление жилых помещений, на погашение задолженности за коммунальные услуги или на приобретение лекарственных средств.

Семь обращений касались земельных отношений, по сравнению с аналогичным периодом их количество увеличилось, граждане обращаются по вопросам предоставления земельных участков для осуществления деятельности КФХ.

Жителями района поднимался вопрос благоустройства дорог и установки уличного освещения в селеПривольном.

Решен вопрос положительно Волочаевой Я.Р., она обращалась за помощью в подборе вакансии учителя истории, вакансия ей подобрана в Муниципальном казенном образовательном учреждении средняя общеобразовательная школа № 12 с. Красногвардейского.

Заявитель Кузнецов Е.П. обратился с вопросом, что в муниципальном казенном общеобразовательном учреждении «Основная общеобразовательная школа № 13» температура в здании очень низкая, дети на уроках сидят на занятиях одетые, по итогам рассмотрения обращения увеличен сетевой расход теплоносителя.

Отмечены повторные обращения граждан, проблемы которых ранее были решены положительно и в короткие сроки, такие граждане обращаются вновь, так как появилась уверенность в возможности оперативного решения возникших вопросов администрацией и ее структурными подразделениями.

Все поступившие обращения граждан поставлены на контроль и рассмотрены в установленный законом срок. 2 обращения перешли по срокам исполнения на апрель месяц.

24 января состоялась «прямая линия главы» с главой Красногвардейского муниципального района Ставропольского края Константином Алексеевичем Ишковым. До прямой линии поступило 10 звонков, на них заведены и зарегистрированы карточки. Все десять обращений отработаны в установленный законодательством срок.

Администрация Красногвардейского муниципального района развивает и поддерживает различные формы обратной связи с гражданами, которые направляют свои обращения, задают проблемные вопросы главе района, в том числе и на «Телефон доверия главы Красногвардейского муниципального района».

В администрации Красногвардейского района ведется работа по заполнению формы отчета о результатах рассмотрения обращений граждан, организаций, а также о мерах принятых по таким обращениям в разделе «Результаты рассмотрения обращений» на портале ССТУ. РФ.

В работе с обращениями граждан важное место отводится организации контроля за своевременным и качественным их рассмотрением. На все обращения были даны квалифицированные ответы. На особом контроле находятся обращения граждан, содержащие факты нарушения законодательства, проявления коррупции, злоупотребления служебным положением должностными лицами.

Все поступившие обращения в администрацию района анализируются, рассматриваются по компетенции и в установленные законодательством сроки направляются заявителям ответы. Работа с обращениями граждан продолжается.

 

Полезные ресурсы